Geçtiğimiz hafta içerisinde Akbank tarafından bir açıklama yapıldı ve havale/çek tasilat işlemlerinde komisyon tutarının 1 YTL'ye indirildiği bildirildi. Ve birçok yayın kuruluşunda bu durum
"komisyon savaşları" olarak lanse edildi. Gerçekten de kısa vadede bu durum rakabet gereği müşteri lehine bir durum yaratabilir. Peki uzun vadede - özellikle bankalar açısından- ne gibi sonuçlar doğurur?
Bankacılık sektöründe rekabet artık o kadar üst noktalara ulaştı ki, ürünler için bankaların yansıttığı ücret ve komisyonlar aldıkları risklerin aslında şuan bile bir hayli altında. Bu da demek oluyor ki, bankalar bir süre sonra tekrar bir fiyatlama çalışması yapacaklar ve eski komisyon karlarına geri dönmek isteyecekler; en kötü ihtimalle komisyon gelirlerini sabit tutmak isteyecekler.
Bunun mantıklı 2 yöntemi olabilir.
1. Şuanda ücretsiz sundukları bazı hizmetleri bir süre sonra ücretli yapacaklar , ki uzun vadede bile bu pek mümkün gözükmüyor.
2. Müşterilerine yeni hizmetler sunmaya başlayacaklar.
3. Şuan ücretsiz olan hizmetlerin paralı olan "Gold Versiyon"ları hizmette olacak.
Bu ne demek? Şuan ücretsiz aldığınız hizmetleri yine ücret ödemeden almaya devam edeceksiniz. Ancak faydalı/yenilikçi bazı ek hizmetlerden faydalanmak için "Gold Üye" olmanız gerekecektir.
Bu fiyatlama modelinin özellikle internet bankacılığı,mobil bankacılık,çağrı merkezi ve ATM gibi alternatif kanallar için oldukça uygulanabilir olduğunu düşünüyorum. Bu noktada, inovatif ve teknoloji yatırımı yapan bankalar, bahsi geçen komisyon savaşlarında da 1 adım önde olacaklar.
